創意學堂

一位朋友最近和股東拆夥，他來看我，對我說：「黃顧問，看來合夥生意真的難做…」我搖搖頭：「那上市上櫃公司不都要關門大吉？那都是合夥商生意啊！不信，你翻翻公司法。」

他瞪大了眼睛望著我：「那為什麼我做不起來？」我笑了笑：「原因當然有很多，不過我認為在觀念上主要有兩個，第一是關係，第二是態度…」他忙著澄清：「我們關係好的很，大家都是好朋友啊！態度是指什麼？我不覺得我們敬業的態度有問題，大家都很認真…」。「通常你剛剛的兩種說法就有問題了…」我揮揮手阻止他繼續辯解，請他繼續聽我分析。

「關係，不是指人際關係，而是彼此之間的專業關係，通常合夥生意會失敗，就是股東之間有人追求非股東之間的關係…。」他還是忍不住：「那是什麼意思？」「就是希望追求更緊密的關係，比如說家人及兄弟情誼、師徒關係…，你通常會聽到在夥伴關係失敗的時候，會聽到其中一方說『背叛』，那麼通常是發生這樣的問題了。比如說，我們在一家公司和同事很好，和長官很好，和部屬很好，當他們要離職謀求高就的時候，我們不會說他『背叛』，甚至還會給予祝福，但是在合夥關係要結束的時候，我們卻不會這樣想，因為我們彼此用有buddy buddy的感覺，怎麼能離開，做這樣沒有義氣的事？一旦有一方有這樣的想法，那麼大概就沒辦法長期合作了，因為追求緊密關係，代表著就是犧牲與無私奉獻，而通常都是要求對方這樣做，而自己是『認為』自己做到了(通常是自認為，對方沒感受到)。」

「合夥，通常是追求某種不足互補的合作，可能是資金，也許是技術，更有可能只是人力。就像我們去買股票，其實我們對於那家公司就是提供資金的合作。股東有一定的權限，但是也要有合理的限度，這就是我講的態度。往往失敗的合夥，就是無限追求公平的合夥態度，反而讓其他股東認為不公平。」

他搔搔頭：「什麼意思？」「很久以前，我打算成立一家很特別的教育機構，透過一個朋友找到一位大金主，合作談的很順利，金主將提供充裕的資金，讓我辭掉工作，專心發展這個商業模式。不過，後來我放棄了。」「為什麼？」他很心急的問我，「因為這位朋友要求他跟我一樣的待遇，讓他參加入股，並由我ㄧ邊敎他，一邊擔任共同開創事業的夥伴。」我回答他。「這有什麼問題嗎？」我感覺到他覺得我小心眼。「當然有問題，第一，技術是我的，我必須敎他，不僅浪費時間，更會造成雙頭馬車的決策；其次，這就是追求無限公平的錯誤態度。」「你太小氣了吧！沒有他，就沒有這個金主了，不是嗎？」

「你錯了，介紹金主，有行情的報酬，他要求超過太多。不是我小氣，光是營運上就不合理，你會請一個新手，給他總經理的薪水嗎？我答應，金主會答應嗎？那不是拿他的錢開玩笑嗎？」他若有所思的搖了搖頭：「那開辦成本會很高！金主應該會嚇到。」「你應該還沒有想到管理的問題，我們聘請了專業人士會希望在外行之下領導嗎？學習中的人員，卻坐領高薪，有誰會服氣？我可以忍受他當個乾股股東，卻無法忍受他無限追求公平的想法。」朋友點了點頭。

「專業經理人有專業經理人的態度，如果我們以buddy buddy的感覺來管理，那麼就是徇私，無法服眾；如果我們無限追求公平，那麼就是沒有獎懲的觀念！很多公司都會做薪資保密，其實就是避免這些沒有概念的人興風作浪。我之前待過一家公司，當時我只是中階主管，另一個部門的兩個小女生就讓我對這種事情印象深刻。兩個小女生，一個剛畢業沒什麼表現，一個歷任過基層主管而且表現突出。發放年終獎金的時候，兩個小女生很要好，就互相討論公司的福利，不顧薪資保密，相互『坦白』。剛畢業的小女生因此憤憤不平，私下跑去找主管抗議，這位沒概念的主管竟然幫她爭取和另一位一樣的待遇，而且還公開給她知道…」。

「結果你當然猜的到，就是兩人變成陌路，高手不平而離職，新手上路請主管多包涵，弄到那位主管灰頭土臉。同工不一定同酬，這是因為當中包含了各種考核的關鍵因素：工作效率、經驗傳承、創新能力…等等不同的標準，如果大家能力不童卻薪資一樣，通常就是這家公司衰敗的開始，所以主管不可能鄉愿，而不仔細考核，就是這個道理。合夥是為了做生意，如果把關係、公平都擺在前面，即使妨害到生意也在所不惜，那麼合夥生意怎麼會好做呢？」朋友陷入沉思，我知道我談到的他的痛處，應該適可而止了。