很多人在部落格掛上賺錢的廣告,號稱能夠月入數萬,甚至年薪百萬,也有一些新的發明是所謂網路傳銷,把實際生活上傳銷那套搬到網路上來,認為不用向認識的朋友做推銷,讓陌生人做那個倒楣鬼,這樣就能夠又賺到錢,又能不得罪朋友。當然我這樣講很聳動,也不見得大家都是這樣想,我也沒有數據或以上這幾種方法賺錢的真實案例,我只能就網路行銷的一些概念跟大家分享。

首先,我在「富爸爸沒有說的秘密」這本書就已經講過這樣的觀念:「不賺朋友的錢,你要賺誰的錢?」我的有錢老闆敎會了我這樣的事:如果你不把顧客當朋友,你不可能提供跟朋友一樣好的服務,那麼生意不會長久;相反地,如果是朋友,就不會把你的利潤殺到零,這樣你也不可能長久提供服務。所以即使場合換到網路來,還是一樣,你不可能把顧客當作冤大頭,當成倒楣鬼,如果你有這樣的心態,那麼生意一定不會長久。

網路和一般生意有什麼不同呢?其實網路是個劃時代的革命,但是很多人卻沒有認識它的特性和角色。前幾天我撘計程車和司機聊到我的工作—敎網路行銷(當然是工作之一,只是那天剛好要去上網路行銷課),那位司機先生投以很羨慕的眼光說:「現在的學生好幸福,還能不用另外花錢學到這種東西,包含在學校課程裡,我們當年為什麼都沒有?」當年當然沒有,因為網路是近十多年來的發明,網路行銷真正發展也還不到十年,理論建構也才七、八年。所以網路行銷是還在發展中的學科,每個老師都有不同的心得和看法,尤其是部落格的運用大概也才在五年間,研究的老師多是十分年輕,所以更是眾說紛紜。真正已經成為較科學分析的科目還是叫電子商務。因為這些是大公司真正在B2B(企業對企業)、B2C(企業對個人消費者)實務經驗累積出來的數據化分析成果。

但是我認為電子商務無法預測網路未來的發展,因為現在已經進入網路第三世代(不能稱為web3.0,因為很多運作已經跳脫web瀏覽器的範圍),即使是我們只討論現在web2.0的發展,也遠遠超過電子商務的理解範圍。譬如維基百科的建構怎麼用電子商務來解釋呢?沒有金錢交易的社群化建構百科全書模式,完全無法用交易模式來分析。

所以我認為分析網路行銷得從最基本的網路扮演的角色開始。很少老師會分析網路扮演什麼角色,通常只會從行銷的角度來分析網路的功用,也就是從4個P的角度來分析:products (產品)、price(價格)、place(通路)、promotion(宣傳),而且把網路經常當成通路和宣傳來分析。一般人更是只考慮宣傳這個角色。

雖然我也承認網路行銷的基本工具還是得從4個P來運作,但是網路的角色卻是完全不同的概念。什麼是網路的角色呢?也就是你想要網路替你做什麼事,在你的商業模式當中扮演什麼角色。很少人去想這樣的問題,通常就是希望自己的網站—譬如部落格,爆紅就好!

我常常在課堂上問學生:「真的部落格(網站)爆紅就能換到錢了嗎?」如果是這樣,那就不會有很多流量的網站會關門大吉了。要在網路上爆紅並不難,放個清涼照片就能爆紅,即使警察不抓你,但是你要賣什麼?賣這些照片嗎?

有很多人把網路當成自己的報紙、雜誌,甚至電視台,可能很有名氣,但是卻不知道要怎麼換成錢,有名就有錢其實不大對,有商品和營運模式才會有錢。譬如無名捧紅的幾個人物:女王、彎彎…你會發現他們是有商品的,商品是他們的文章或者圖畫,或者是他們自己這個人。而且他們的交易地點也多不是網路,而是有其他的交易模式。

所以除非你有商品,而且這個商品本身很有話題性,否則只是運用「媒體」(media)這樣的網路角色,其實對你的商業交易並沒有多大幫助。這也是我經常在輔導飯店常常跟他們講的:「不要想要去經營一個部落格,因為你們不一定是經營媒體的這塊料。」狠多大飯店更搞不清楚網路對他們的意義,其實他們本身已經很有知名度,他們不需要更多媒體的鎂光燈,他們要的是顧客能很輕易的找到他們所需的”服務”。

這就是網路的第二個角色—資料庫(database)。網路擁有這樣的特性,就是取代了以前的電話簿、黃頁的功能。而且更棒的是網路所能呈現的不是單單只有電話地址,它還能包含你提供的所有服務功能及促銷活動的查詢。重點是這項資料庫功能是雙向的,也能運用到電子商務當中CRM(客戶服務)的觀念,可以發現客戶的需求,而改善自己的產品或服務。這個功能在房仲業者最明顯,你可以找你要的房子,找不到你還能告訴房仲業者,你想要什麼樣的房子。讓他們來幫你找。所以有時候,我們希望在網路上賺到錢,其實就是提供這樣的資料庫服務,而不是單單只是提供媒體曝光的功能而已。

網路第三個角色叫做平台載具(platform),最明顯的例子是線上遊戲,或者一些程式下載交易,譬如MP3下載的KKBOX或者防毒軟體的購買下載。把網路當成一種交易平台,甚至直接就是產品在網路上運作(線上遊戲、數位學習、關鍵字廣告…),所以如果你販賣的東西是軟體類的,那麼你需要的是較好下載平台,;如果是實體商品那麼需要較好的交易平台,譬如拍賣網、網路商城之類的。交易如何順暢是這項網路角色的主要關注事項。

第四個角色叫做通訊或社群(Communication),通常運用在產品是”服務”項目,因為需要和顧客密切來往溝通,譬如產品維修或者訂購前的詢問。我們知道了網路有四種角色,我們就能根據自己的產品和商業模式,運用網路的特性,挑選自己所需的功能搭配組合,創造自己比較能夠運用自如的商業網站。

那麼我們繼續回到部落格的問題上,其實部落格是很個人的行銷工具,本質上比較偏向媒體和通訊兩種角色,當然我們運用「連結」的功能,我們也能連到其他平台功能上,譬如購物車、拍賣網…。如果是要運用資料庫的功能,可能就得請人另行開發(如果只是要顧客資料整理,有些免費網站功能能夠克服,譬如奇摩家族、電子報站台)。不過撇開這些其他功能不談,光是媒體這個角色,我們又可以細分很多種,主要成功模式有知識行銷、展示櫥窗兩種。知識行銷就是運用專業知識分享來銷售產品,展示櫥窗就是運用部落格特性:文字和圖片來展示商品及提供說明。知識行銷最有名的始祖就是牛爾的化妝品調製知識,後來造就了原料知名廠商第一化工和牛爾自己的品牌。而展示櫥窗就很常見了,許多民宿業者都是用部落格來當作宣傳的部落格。

那麼問題是你希望部落格賺到什麼錢?掛掛廣告是你的目的,那麼經營一個言之有物的專業部落格就很重要。因為信任是廣告最基本的元素。如果你的部落格只是不停的炒炒人氣,沒啥內容(我講的是專業性內容),你會發現掛掛廣告,其實賺不到什麼錢。因為大家會因為人氣來來去去,卻不會去按廣告。重點是廣告商也不知道長期該掛什麼樣類型的廣告在你的部落格才會收到錢。每次都是不一樣類型的廣告輪播,其實就是碰運氣罷了。

我之前聽過一個網路行銷的老師告訴一個學生說,要多角化經營不同的部落格,去迎合不同客群的需要,譬如買賣得有個部落格,售後服務要有另一個部落格,這樣人家才能找到你。的確,這樣符合網路專業化的導向,但是經營部落格不是一件輕鬆的事,還要分很多部落格,我想這樣的經營其實是事倍功半吧,每個部落格還要很專業,恐怕要很多人來經營吧?最重要的是,就像我經常問學生的:「如果今天會來網路找免費專業知識和諮詢的人會不會掏錢買服務呢?」通常學生都會搖搖頭。所以通常知識行銷都得有其他通路或模式來販售商品。譬如牛爾出書(賺版稅)、推薦第一化工賣原料(別的商家賣東西,以呈現自己專業的客觀性,很多美食網都不是自己開餐廳,就是這個道理,但是他們可以賺廣告費)。

經營部落格要到人數眾多,有基本的讀者群其實不大容易,應該說很辛苦,如果你想賣東西,其實不如一開始就擺明講,我還是那句老話—廣告是一種信任,其實交易也是。網路為什麼是劃時代的革命行銷模式?因為信任在網路上很容易形成(至少速度很快),網路是個和善的人類社會(比起真實社會的冷漠),網路也是消費者能主動出擊的市場(關鍵字成功所在),但是就像前面我講的,成功的經營模式還是在於你將網路(部落格)定位的角色是什麼?宣傳工具嗎?那麼我真的勸你不用經營一個部落格(你可以開一個部落格當做展示櫥窗,但是不需要經營),你可以去其他專業經營的部落格廣告,還比較快!如果想要在部落格(網路)上玩什麼自以為聰明的詭計,我講真的,網路毀滅你的速度也是挺快的!
創作者介紹

創意學堂

藍鯨 發表在 痞客邦 留言(5) 人氣()


留言列表 (5)

發表留言
  • brain453969
  • 我最近也剛看完一本 部落客也能賺大錢 的書<br />
    裡面也有提到部份觀點跟你很像<br />
    但也有跟你相反的意見<br />
    <br />
    其時換個角度想 只透過旁邊點籍的廣告就想賺大錢 那真的是不可能的事情<br />
    不如說 部落格是個個人的品牌經營<br />
    或許到達一個極致的時候 許多廠商就會找上妳幫忙代言或怎樣<br />
    <br />
    其實 我本來覺得很困難 不過剛剛 我真的收到廠商來的信了 = =<br />
    <br />
    不過說真的 這本書寫的非常不錯<br />
    也一再強調經營Blog的必要性..等<br />
    <br />
    但<br />
    <br />
    花好多時間啊<br />
    機會成本永遠就是現實的因素<br />
    <br />
    我還在想未來的路...<br />
    <br />
    推+1)))
  • 當然,您的部落格完全符合專業部落格集中式經營的特性。<br />
    <br />
    就像那本書裡面提到的,經營部落格要有專業、熱情,才能賺錢,我是經營興趣的,賺錢不在這裡啦!呵呵...

    藍鯨 於 2009/04/28 15:22 回覆

  • change2010
  • 推+1
  • 感謝您喜歡,您的回覆都超有趣的呢!

    藍鯨 於 2009/04/28 15:20 回覆

  • 黃雪玲
  • 很欣賞板主的觀念,觸碰行銷管理學有一大段時間,起初覺得利用部落格"賺<br />
    錢"怎麼賺呀??乍看之下很難懂也很難理解,因為以前學校都沒教過,手也鈍<br />
    腦也呆,我剛不久才建立屬於我的部落格,也是要利用網路的神奇來宣傳及販<br />
    賣我要賣的東西,希望可以跟各位在經營部落格上有所交流,互通知識.謝<br />
    謝.
  • 不客氣,也歡迎您多來坐坐聊聊...畢竟部落格的發展才剛剛開始,大家都有不同的觀察面向。

    藍鯨 於 2009/05/01 11:00 回覆

  • a771689
  • 哈嚕~你好阿~<br />
    來幫你灌個水~<br />
    如對部落格賺錢有興趣~<br />
    在部落格放廣告就可以賺錢喔~<br />
    BlogAD BloggerADS UrlAD<br />
    可以參考我的部落格喔~<br />
    <br />
    推(5)
  • 感謝推推!會去參考...

    藍鯨 於 2009/05/18 23:24 回覆

  • Stan
  • 令我獲益良多的一篇文章啊...
    起初因為自己為資訊背景,偶然的機會下接觸了網路賺錢的領域。
    發現在台灣已經有相當多元賺錢模式,工作之餘也嘗試了一翻。
    然而也因為本身反骨的個性,覺得坐上班族實在不適合我,決定全心投身網路賺錢的這條路。
    本來自己因為自己的興趣寫寫部落格,發現當時其實部落格還滿有自己的味道。
    然而隨者坊間漸漸開始充斥著的網路傳直銷體系,也讓我感到困惑。工具的使用以及類似SEO的操作往往被放大為通往天堂的捷徑。
    如同這篇文章提到的,網路終究只是一相『工具』,『自我品牌』的經營才是上上策。我想我應該得好好回頭審視自己,充實行銷相關知識才是。
    很開心能看到您的文章,又把我拉了回來啊啊啊啊啊....<(_ _)>

    另外可否借問,關於行銷、網路行銷的聖經書籍或是相關的課程,我相當程度的想要充實這方面的知識。感激不盡!

  • 感謝您的過譽,至於相關課程,因為自己也在這行,很難做一些評論;而書籍,網路行銷,我倒是沒看過幾本的論點和我相同,行銷學島是可以從科普勒大師開始看起。

    藍鯨 於 2010/12/09 01:06 回覆