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連著被老闆叫進辦公室狂哮兩天,又是大聲斥喝我不要強辯,又是捶桌子表達不滿。這次我沒有深呼吸,也沒有進入我的超人電話亭,反而是微笑的走出老闆的辦公室。

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你對於中國大陸的認知是什麼?是威脅?是機會?還是黑心產品?低價的競爭者?廣大市場?或廉價勞工?無論你用什麼角度來看中國,是否會包含著欽佩與讚嘆的感覺呢?據我所知,我週遭的朋友是沒有人有這樣感覺的,不管怎麼樣,台灣依然有絕大的優勢與優越感,至少我們都是這樣想。但是昨天一場飯局,我卻被徹底的擊潰了。

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深深的吸了口氣,我決定走到樓梯間。拿起手機,撥了熟悉的熱線,熟悉的聲音在電話鈴聲段落後出現「喂,老爺你又發火囉!」,我終於知道超人為什麼需要電話亭變身,他一定跟我一樣,有著一個可靠的聲音,可以讓自己變得更堅強,甚至改變個性,解決困難。

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「大哥,可不可讓我好好再想一想?」面對這樣的問題,我只能搖搖頭:「你可不可以做中想?邊做邊想?上一次你說要好好想一想,半年過去,你失業半年,最後還是隨波逐流;兩年前,你說要好好想一想,結果到現在還是一樣的問題…」。我家夫人拉拉我的衣袖,到旁邊跟我說:「你會不會太嚴厲了,不要把別人都當成你,也很難複製一個你…。」

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一位老朋友和我談談最近的工作狀況,他興起了要轉換跑道的想法。我問他原因,他認為目前工作環境的所有的同仁都在抱怨,從上到下都是,他認為這樣的環境會讓人鬱卒,而且會陷入情緒低潮,無法學習,也不會成長,甚至連工作的做不好。

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最近因為一件事情求助老朋友,事情的經過,是我自己幹了件十分愚蠢的「好心」事情。我的演講大部分是出版社贊助,所以即使是其他的機構的邀約,我還是會幫出版社賣賣書,當然會有極優惠的價格,因為我認為這是三贏的結果。出版社有機會推廣產品,學員能以優惠的價格取得好的書籍,而我則能持續推廣我的觀念。

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尹衍樑先生在這一期的商業週刊裡面提到最糟糕的員工莫過於搞不清楚狀況,還能十分有效率的擴大傷害。比起「找對的人上車」,這樣的說法,更是一針見血。

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今天一個朋友問我怎麼學條理?他說:「文書處理要有條理,做事要有條理,連看問題都要有條理。我看您做事很快,一件複雜的事到您手上,一下子就化繁為簡,做的有條不紊,到底怎麼樣才能有條理?」我愣了一下,其實我從沒有想過這個問題,但是我後來還是給他一個答案。

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一位外商公司高階主管看了我上一篇文章之後,告訴我一件事。有一次他和另一位外籍主管對一位年輕的朋友進行英文面試的時候,就在面試者英文簡介結束的當下,外籍主管順口問她:Are you Mary?,這位年輕朋友用拉高四度的聲音回答:No!I’m Peggy!

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之前文章中提到的好朋友 ─ 鄭明,歷經中國大陸半年的歷練終於回來台灣過年了,他在大陸經營一家專門招待台灣客人的旅遊公司,兼作一些外貿進出口代理的生意。一回到台灣,他立刻撥電話給我,要跟我分享他歷練的心得。

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舊的考績標準是最後一次運用,做完考核訪談之後,主管告訴我,我的考績可能要向下修正,不是因為我的表現問題,而是整體部門績效不佳的緣故。當然我能體諒,只是讓我開始思考有關組織內獎懲公正對於成員的影響。

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一位學生在最後一堂課問我:「老師,要成為有錢人的第一步是什麼?」我忙著收講義,還沒開口,他緊接又說:「坊間都說要先認為自己"已經是一個有錢人"了,老師,你認為對嗎?」「我知道有些書的書名就是有錢人的想法,不過,我不確切是否每個有錢人都是想一樣的,但是我先告訴你一個故事…。」

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最近遇到的一些朋友都對時局感到很悲觀,老史說:「經濟不景氣啊!生意越來越難做,不知道公司會不會去大陸,會不會裁員…」,派克馬上接口:「年終都不知道發不發的出來呢?」小劉是個激進簡約派:「還不是我們出了個奇怪的總統和無能的政府…」他一邊講一邊心虛的看著我,彷彿我是政府派來的間諜,其實我知道,他只是擔心我政治學的背景,恐怕又會來段機會教育,但是我就只是微笑的看著大家。 老史:「小黃,你都不煩惱嗎?還笑這麼開心。」 「大家講講嘛!又沒有要顧問,我當然在旁邊等,等著大家需要顧問,肯付錢,我才開口囉!這個答案免費送你囉。」我狡猾的笑了一下。派克:「你真的死愛錢,沒看到大家這麼痛苦嗎?」「不是我死愛錢,是要訓練大家對於智財權的尊重,這會創造出極大的產業,而且是台灣的優勢所在,如果大家總是喜歡得到免費的答案,那麼這些產業都不會在台灣發展,更不要談要掌握產業的源頭了。而且你們只是發牢騷,又沒有要解決任何問題。我不想發牢騷,不代表我不擔心,所以聽聽大家的意見。」我對派克擠眉弄眼,嘲笑他上一次對於付顧問費的激動態度(他一回神,就很激動。見與「蠢材」共事?!一文)。 老史:「講真的,小黃,你看到什麼機會?」 「機會一向很多,你忘了我的名言:很多公司倒閉,往往不是因為機會很少而餓死,而是機會太多撐死或者一直徬徨等到死。」我越講越玄。 小劉:「真的跟政府沒關係嗎?」「當然有關係,但是我很樂觀,台灣人這幾年應該發現了,我們一向用負面表列的眼光來看事情,很多人會發動運動,卻不知道要解決問題,政府當然是一個問題,但是除非我們能有所改變,不然那就是無效的循環。」小劉的眼睛已經快要變成鬥雞眼,我知道要有些實例。 「我上一次跟大家講過商周的丹麥專欄,大家有看嗎?」我看出大家心虛的臉,就不想再追問了,想不到派克連忙說有,那麼我就能繼續舉當中的例子:「裡面有提到丹麥的專業教育與農業政策、農地政策結合起來的例子。丹麥要當農夫的人,必須先進5年農業高等學校,一邊唸一邊實習,雖然他沒有提,但是你可以想像他們不會設上年齡限制,也就是即使你退休之後想當農夫,也得走這趟流程,當中自然就把農業行銷、環保議題、世界發展,讓農民了解,也改善了這個層級的知識,讓他們成為高產值的科技農夫。」 「但是重點在於他們還有誘導的規則,5年學校只是資歷,符合考取『綠色執照』的資格而已,取得『綠色執照』,你才能當農夫,才能買賣農地,即使你的父母是農夫,沒有『綠色執照』,你根本不能繼承土地,父母只能賣給別人。」 「政策是環環相扣的思考,不是只有表列出缺點即可,要有適切的解決方案,就必須完整的思考問題和解決問題之後的願景。」 「台灣的經濟並沒有真正的不景氣,而是沒有反映到員工身上,失業率反映出我們人才素質進入調整期,整體薪資結構無法反映物價,才會讓大家憂心。」 「我還是很樂觀,因為現在的政府讓我們知道最糟的政府的樣子,最醜陋的領導人會是什麼樣的嘴臉,雖然我們看來無能為力,但是其實你從大家都無法再發動更大規模的群眾運動來看,你就會知道,大家都得到教訓了。」 「雖然看來選民都還是向藍綠兩邊靠攏,但是其實大家可以發現新聞媒體已經開始在切割問題,我想新聞媒體是反應最慢的單位,上一次北高市長的結果應該有反映了這樣的事實。」 我不可能不樂觀,如果我們要的是改革與改善,樂觀的心態有助於我們看清很多問題,也讓我們可以繼續思考如何解決問題。 真的,我們真的沒有理由不樂觀,如果我們懷抱著理想,不想讓憂鬱症找上我們,我們必須要樂觀,不是嗎?

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  • Jan 27 Sat 2007 20:25
  • 輕信

過去一個老師告訴我:我有一個大毛病,就是很容易相信別人。

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年關近了,又有許多經濟狀況不太理想的朋友想要借錢,藉此以債養債。

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談到2008年總統選舉,總是有很多人選的揣測,被點名的準候選人總是會以「大位不以智取」來回應媒體對於策略的探詢。

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有朋友問我,如果現在身陷債務風暴,淪為卡奴,還有什麼機會?

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又有人問我有關該如何富有的問題,自從我不經營富爸爸讀書會之後,就已經很少人問我這個問題,會這樣問的人多是受了富爸爸與窮爸爸這本書的影響。

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這次從新竹回來的路上和一位長輩同車,在車上我們聊到我的工作狀況,長輩鼓勵我能繼續贏得老闆的賞識,事業能更上層樓。我卻給了令他意想不到的答案。

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在我大談個人價值與責任的時候,一個學生問我ㄧ個問題:「老師,你一直強調個人要檢討自己在公司的價值,要個人符合公司價值,甚至要勇於負責,如果有一天,你是必須揹黑鍋的時候,你會做嗎?」

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