創意學堂

我寫過一篇”與蠢材共事”，最近更有這樣的感覺。台灣的企業再不重視人才養成，遲早會自食惡果。蠢材不可怕，蠢材還有再造的機會，但是庸才，庸庸碌碌的奴才，內鬥內行外鬥外行的庸才，可是企業的致命傷！

最近去輔導一家企業，因為跟老闆感情深厚，我使盡吃奶力氣把我的資源、人脈全都用上，但是這家大公司正在面臨轉型的緊要關頭，人才流動率極高，一些比較好用的人才，都被高層另調使用，剩下跟我合作的不是蠢材，就是庸才。

蠢材分兩種，一種是不知道自己蠢，但是真蠢，不過卻很聽話，一步一腳印，你說什麼他做什麼，雖然不會舉一反三，資質不聰慧，但卻是腳踏實地，至少不會搞出奇怪的花招；另一種是明知自己蠢，所以好學好問，雖然不見得有主見，馬上能獨立規劃一切，但總是能在你全盤規劃下平穩的往下走，偶有驚喜之作，也會先和你討論，不會把驚喜變成只有驚嚇！

第一種蠢材是企業最底層的中間，不怕苦不怕難，不會哀哀叫，做不完，要求加班也視為理所當然。因為他認為要做好就得這麼多時間，維持品質只能靠自己努力，不會找方法，無法有過多的期待，但是安排的好，卻是最可靠的紮實力量。

第二種蠢材有機會成為基層幹部，甚至能成為中階主管。雖然笨手笨腳，但是會記取教訓，只要容許有犯錯的空間，他們還是能做有限的成長。他們需要的是時間，需要的是訓練，需要是一個師傅的指導。不過，也無法期待他們在短時間蛻變成翩翩飛舞的蝴蝶，還是得一步一腳印的慢慢來，就像蝸牛要爬上葡萄樹，等到爬到剛好葡萄成熟了。他們會主動加班，不需要要求，因為他們深知自己不如人，知道勤能補拙的道理。

這家公司我培養了幾個類似這樣的人才，還沒成氣候，高層需才孔急，就紛紛調用，落得我只剩下庸才可用。什麼是庸才呢？庸才也分兩種，一種是不肯發揮實力，只求自保，和大家一樣庸庸碌碌即可。所以明明能做100分，他就做成60分；明明就能及格，他看到自己可能特別突出，他就把自己降成和大家一樣不及格。「這只不過是個工作，我幹麻這麼努力？」永遠是他們的口頭禪。因此期待他們的工作成果，變成要看運氣，做壞是我命，做好是我運，完全看他當時的心情和想法而定。這種庸才最讓我困擾的就是，鼓勵也不是，責罵也不對。鼓勵會變成自滿自大、停滯的動力，責備則變成自暴自棄、怠惰的根源。

這種庸才是無奈，另一種庸才則是可惡！這種庸才大話說盡，本事沒有，藉口一堆，內鬥內行，外鬥外行。平庸至極，卻自認才高八斗。混蛋至極，卻認為廣受愛戴。明明跟他說往東才順利，他卻偏偏往西栽大跟斗；你盡心盡力支援，他卻認為理所當然蹧蹋；事情搞砸永遠是別人的錯，事後道個歉，拍拍屁股走人，全是公司壓榨他。

最近我就是這樣氣到半死，跟他說這個東西色系有點問題，他跟你說是螢幕色差，結果成品就是亂七八糟的大便顏色；用盡所有關係把推薦人找齊，雖不是名人卻也是大公司高階主管，他卻嫌不夠太平庸，叫他自己找還沒本事，一切看你表演，再來嫌東嫌西；使盡吃奶力找到合作對象，他隨隨便便把互有衝突的合作者全部招集一堂，讓談判陷入僵局，全場由我這個顧問來倒茶招呼，他看似個大老闆攤開筆記本坐在那發呆，一付事不關己，一個字也沒記；事後提點，他還振振有辭告訴你：「我覺得一切還不錯啊！」讓我不禁大聲抱怨：「難道當晚我接到的抱怨電話是鬼打來嗎？」他還能一臉不服氣的樣子，然後在公司搞些小動作，既無法促成任何業務成功，更讓人看破他的手腳。

唉！對我來說也是又上了一課，寧與蠢材共事，也不願和庸才合作啊！

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