創意學堂

一項輔導工作意外引爆這個話題。一位知名的大飯店人資經理在我去完出版社之後和我碰面，因為遲到一點點，所以我跟他說明上個行程擔誤的原因。他聽完之後， 突然告訴我：「黃老師，你要擔心的不只是出版社配合問題而已，更要擔心你們是否能跟上時代的腳步，電子書看來會改變整個出版生態呢！」我搖搖頭，還算肯定 的說：「應該不會這麼快。」我知道這位經理人是受商業週刊最近頭條標題的影響。但是他可能沒有看仔細，或者應該說他對出版市場不熟悉，也對網路市場不熟 悉。

我對於未來世界的發展不是沒有想像力，而是那是誰想出來的未來呢？或著幻想出來的可能只是另一場泡沫？無論是否熟悉網路科技，許多人都認為在未來許多事情 都會搬到網路上，尤其是不食人間煙火的網路工程師更是老愛這樣想，希望把世界都變成宅男、宅女的天下。或許網路真正改變了我們很多生活模式，但不代表著生 活中原本許多的美好都要變成虛擬世界的一環。我們大家除了在冷冰冰的螢幕前享受購物的便利之外，不代表我們得喪失了在豪華百貨公司裡散步的樂趣，更不代表 我們不能到大賣場裡去散心兼試吃，對吧？

我有認真看過這篇商周的報導，如果你跟我一樣認真看仔細，你就會發現做這個春秋大夢的這些傢伙不是硬體商，就是工程師。買書、讀書，不是只有閱讀這件事而 已，甚至我懷疑這些電子書夢想家一年看過幾本書，逛過幾次書店。我承認我也會在網路上買書，不過那是在我很確定書名或者作家的時候。大多數的時候，我喜歡 逛書店帶給我的驚奇，我想這不只是我一個人的想法，而是許多在書店那些閒逛的人的相同樂趣。這種生活上的快感不是「精準搜尋」能取代的。

一年我看了不少書，大約有六十幾本，不過今年讓我感到十分喜悅的，卻幾乎都是我在書店偶然發現的驚喜。過去我和那些被罵半死的政府官員一樣，把大前研一、 克魯曼奉為我關心政治經濟的思考皋臬與思想準繩。不過前些日子，我在書店裡發現了日本經濟學家辜朝明的著作，開啟了我另一些思考。這本書的外表設計並不怎 麼樣，書名也很普通：「衝擊波X 2」，但是意外總是這樣發生，我就隨手翻了它幾頁，突然發現這個傢伙把經濟學許多道理說的很淺顯(當然不是淺顯到連小學生都懂)。譬如把錢變大的貨幣供給 當中的貨幣乘數理論，他舉的例子就讓我深刻難忘。還有更酷的是他解答了我一直存在的疑惑：「真有債留子孫這回事嗎？」當然，他用病人吃藥的實際生活例子， 來形容民主政治當中因為任期制，政權更迭之後，經濟政策反覆無常而導致沒有效果，就好像病人以為病情好轉而自行停藥的情況，所以病因一直無法根除。這些解 釋與說明都在在的震撼了我。尤其是他並不像克魯曼和大前研一經常扮演經濟解決方案，普世相通價值的救世主，而是不斷地以不同的因素會導致不同的結果、不一 樣的成因要運用不同的理論策略來說明，即使國際金融、貿易會有國家間彼此的連動，但每個國家還是有不同的問題。最令我有好感的是，他多次在文中稱讚台灣的 經驗與看好未來台灣的發展，相較於國內老是因為不同政黨執政就唱衰對手的傢伙，辜朝明還真的深得我心。

當然，我可能以後就在網路書店上搜尋辜朝明，而不會錯過他任何一本著作。但是我會放棄書店的驚奇嗎？當然不會！甚至最近連大賣場都成了我尋寶的地方。我的 出版社出來就是家樂福，所以我經常會去購物之後，順便回家。有一次，我認真的看看家樂福是否擺了我的書，就在我的書的旁邊，放了一本「馬英九必修的10堂 課」，本來以為是失意政客或者討厭的名嘴出的爛書，沒想到是一位香港的企業家給台灣政府的一些忠告。在讀這本書之前，老實講，我對於台灣一些發展十分憂 心，譬如對吸菸者趕盡殺絕的氣氛醞釀，很多人會質疑我的動機，所以我不曾發表過這些觀點的想法，但是這本書擺明點出和我一樣的憂慮：「一種菁英主義者的複 製」，書裡面寫到：「他(馬總統)反菸、反檳榔、反色情、反徹夜狂歡。相對的，他愛運動、愛環保、愛科技、愛乾淨，所以所有的建設，都朝這幾個方向前進… 但過度偏愛這類施政，自然會排擠其他方向的建設，忽視另一類人的需求。」作者還舉了蔣經國的例子來證明這樣的思考缺乏同理心：「過去蔣經國可不是這樣。他 自己不抽菸，但在物價飛漲時，下令長壽和米酒不准漲(當時的確只有洋菸、洋酒漲價)，理由很簡單，基層的人靠這些東西過活。不論道德與健康上對與錯，他不 能讓基層的人買不起這些必須品。」我無意把這樣同理心的思考和88水災救災不力連結在一起。但是，二次大戰前，希特勒也曾經利用過相同的理由規範亞利安民 族的生活典範，最後就是把猶太人送進毒氣室和焚化爐。所以我對於國家一些倡導排擠某些人民的運動總是戒慎恐懼，我已經受不了馬總統口中老是盛讚的新加坡乾 淨美麗，因為那是嚴刑峻罰推砌起來的，尤其是落後象徵的鞭刑。我當然更不希望台灣最後變成像席威斯史特龍主演的超級戰警( Demolition Man)裡面連說髒話都不行的奇怪太平世界。

除了這種深刻的觀察之外，這本書還敎我許多用數字看政府管理的方法，更是讓我驚喜連連。我想作者應該不是大量生產的作家，所以可能網路上要發現他著作的機會微乎其微，如果變成電子書下載購買方式，或許我永遠也不會發現這本書。因為光是看書名，我根本就不會想去買它。

另一次大賣場驚奇則是王偉忠的新作：「我是康樂股長」。我以為「謝謝大家收看」已經是王先生的唯一著作了。沒想到他竟然寫起專欄(這就是電子報的缺點，通 常電子報的內容豐富到你不會每一頁都看，而且這還是我每天必看的電子報，但都沒發現他的專欄。)更重要的是，我在書店從未看過這本新書，但卻在大買場最後 一排架上看到。這家大潤發還是我不經常去的賣場，利用午間休息偷空去逛逛，到了結帳的時候，距離我和HOLLA人資主管約定的時間只差5分鐘。還好就只有 一條小小的街道，衝過去雖然滿頭大汗，還好還趕上輔導時間。

我一直很喜歡王偉忠的筆調，他和我家夫人一樣都是天生幽默的人，和幽默的人一起生活是一件很有樂趣的事，和有相同背景的人一起回憶過去成長的歷程更是笑聲 連連。我不是個幽默的人，我只是嘗試讓自己放輕鬆，王偉忠說他遇到年輕人告訴他：「蔣介石為什麼當年要攻打台灣？」他能很幽默的說：「似乎我錯過一段我沒 經歷過的歷史。」而我只能跟夫人說，現在的年輕人不大讀書，把蔣介石、蔣中正和蔣公當成三個不一樣的人。雖然我也是在講笑話，不過那種幽默的層次就截然不 同。

王偉忠在這本書裡面有提到這次電子書風暴的始作庸者—何飛鵬先生，只是他講的是他們之間打高爾夫球的趣事。不過王偉忠對何先生的描述，讓我聯想到一位朋友 對於何先生的批評，說他太過於工於計算，譬如這次電子書風暴，他先在前幾期週刊用不同的主題提到商周即將邁向電子化的未來，然後用一整期週刊主題來做宣 傳，這樣的行為，我的朋友認為就是算計太多。但是我對何先生的看法則和王偉忠看法一樣，王偉忠說何先生太過於認真，打球時，對於像李崗一樣偷偷摸摸移動一 下球，何先生認為這是作弊、不誠實。王偉忠認為：娛樂嘛！幹麻斤斤計較？有時候，偷喵那種鬼祟的動作，更是娛樂的一環！

這種悠遊的豁達，讓我想起我奶奶曾經告訴我，一根手指向別人，另外四指則是指向自己，我祖母告誡我說：「做事可以認真，做人可以認真，但是待人接物卻只能 真誠，不可以認真指摘別人」也就是古人所說的：「嚴以律己，寬以待人」的道理。不過，後來我更加深層的領悟，如果我們生活都這麼嚴肅，人生哪來什麼樂趣 呢？我想何先生用自己的媒體為自己宣傳一下，就像李崗導演偷移球一樣，有這麼嚴重嗎？我這位朋友就是沒有看王偉忠的書，無法領悟那種幽默生活的樂趣，而我 則是對此有所領悟，才把我家夫人娶回家，有時候看看書，有時候看看我家夫人，生活樂趣都盡在其中了，不是嗎？

話題回到逛書店的樂趣上來，雖然我能想像未來書店像「時光機器」那部電影裡面的圖書館一樣，我們還是能透過虛擬影像看的到書架層列著書籍，還有個解說員來 說明每本書的重點和關鍵，但是比自己在書店閒逛，指間在書頁間翻動，能快速翻翻自己有興趣的章節，再決定要不要買，這樣的驚喜與樂趣，虛擬世界總是少了很 多。

除了讀書人的樂趣之外，電子書不會一蹴可及還有很多原因。首先是閱讀的認知，書籍畢竟不像報紙、部落格都是短篇的著作。如果如同周刊當中想像的，能隨取一 段購買，恐怕內容就支離破碎了。當然就小說來講是另一種例外(真實世界也有所謂連載)，小說加上討論區，能夠討論結局或投票的構想也很棒。(要看作者的風 格是不是喜歡大眾改變他的原創)，我想教科書電子化也十分可行，畢竟巧虎已經流行很多年，教科書本來就是設計以章節、單元來學習，拆解購買也不成問題。不 過書籍的分類不是只有教科書和小說兩種，還有許多書，不是能夠拆解來購買。

周刊還報導說能大幅降價，卻能因為減少出版社剝削，而提高作者的收入。作家可以和亞馬遜、博客來直接合作，版稅能夠提高，而且可以很精準的確認銷售量。我 相信這些都是網路的優勢，但是他們忽略了集體的力量。(哈哈，這反而是網路的原創精神，和最大力量來源。)當年新力的Bette錄影帶輸給松下的VHS系 統，很大的原因就在於松下是利用技術授權給VHS的製造商，而新力打算自己做。在眾志成城之下，Bette就敗下陣來。即使是微軟的成功壟斷，也飽受 Linux的威脅。方興未艾的電子書市場怎麼可能一下子就由網路通路商壟斷呢？

出版事業沒有雜誌寫的這麼簡化，作家分散而聯繫不易，各種經銷商與通路書店也不會坐以待斃，尤其是出版事業的網路科技化極低，常常誤用網路科技而造成自己 的損害，因此腳步也不可能快到哪去。就像我去一家連鎖書店上課所舉的例子：金石堂是著名的書店通路商，他們架設網路書店希望提高銷售力，但是卻往往降低了 毛利與營業額。如果經常在網路上買書的朋友就一定會發現，金石堂是所有網路書店裡面定價最低的，售價從79折到85折。但是到書店裡面，即使使用貴賓卡， 卻只有9折。那麼聰明的消費者會怎麼做？到書店看好書，再回來網路上買。有實體通路的店家，往往忽略掉這樣的經營矛盾，因為他們將網路銷售單位獨立成一家 公司和自己原有的事業打對台，而自己從來沒有發現。

等到真的電子書暢行了，其實這些出版業者會發現出版的成本變高了，因為大家對於電子化的產品會有更高的期待，雖然電子顯示器能夠節省書的重量，但是我很難 想像大家帶著NB，又帶著一樣大小的顯示器。或許類似手機、PDA可能一點，但是對我這種弱視的人來說，又太吃力了。手機最大的樂趣還是在玩電玩(類似以 前掌上型遊樂器)，不是嗎？所以大家不會期待電子書和傳統書籍一樣是只有閱讀而已。他們會希望有聲光效果、生動動畫、與互動模式，所以將來製作書不是一個 作者在夜深人靜當中振筆疾書或敲著鍵盤一個個把字key出來，而會是一個團隊，作者、動畫師、程式設計師…。這樣一來，怎麼可能提高作家的收入？網路經營 商又怎麼降低成本？最後還是得透過出版社的分工，才能有效降低成本。

傳統書籍會不會消失？或許會，但是應該沒有這麼快。書店會不會消失，會不會像周刊描述一樣被咖啡店取代？大賣場、便利商店都在賣書，書店似乎還是屹立不 搖。我建議這些科技的夢想者，除了認識科技，還要認識人性，畢竟書籍和音樂不一樣，不是載具(mp3)的問題，還有更深層的文化因素。當然在他們想出來之 前，我很高興自己逛書店樂趣不會一下子消失的無影無蹤。