創意學堂

一個學生在下課後問我：「老師，如果你在電梯遇到老闆，你會怎麼反應？」我差點哈哈大笑，這個學生昨晚和我看了同樣的電視節目，節目裡剛好討論到這個題目。「你看了于美人主持的《非關命運》嗎？」我話還沒說完，學生就忍不住偷笑起來：「老師，你還有時間看電視喔？」當然有，那是我和我家夫人的重要家庭活動呢！

「那你覺得來賓們回答的怎麼樣？」換成我變成發問者，學生一愣，搖搖頭：「我應該會假裝沒看到吧！我怎麼還敢跟老闆打招呼？但是節目裡的來賓們都好勇敢喔！只是沒想到，還被主持人和鄧醫師嫌棄呢！」鄧醫師是節目裡的心裡醫生，我和我家夫人都十分喜歡她。其實那天她在節目裡不是嫌棄其他來賓，而是提出另一套更積極的做法。當然啦！在電梯遇到老闆很難像節目來賓一樣能和老闆侃侃而談，甚至和鄧醫師一樣，還能向老闆報告自己的計劃。因為，在企業裡的身分將決定了你該講什麼話！

我大部分的學生通常都是新進員工，更多的是工讀生。在電梯遇到老闆，即使不打招呼，裝做陌生人，老闆也不會發現。不過，這也就注定了他們得在自己的位置上待更久的時間。所以如何磨練自己向上司、老闆打招呼，維持起碼的禮貌是成為主管的第一小步。因為很少有主管是害羞到連上司都裝作不認識的，所以把臉皮練厚是最起碼的升遷要求，也是自我突破中最基本的門檻。

大家不要把它想得太難，其實就像學校和老師打招呼，出門遇到鄰居打招呼一樣，只要試過一次，你就會發現老闆通常沒有多大反應，最多也只是跟你也說聲好，接下來你的膽子就可以大一點了，可以多回答老闆幾句話。對於不熟悉的員工，老闆經常詢問的問題不外乎：「你是哪個部門？做哪些工作呢？」或者「還習慣嗎？」、「工作順利嗎？」這類新人的招呼語。

要像節目主持人出的難題所發生的狀況，讓老闆除了一般的招呼之外，還要為了表達親切，多提問了幾句詢問工作的話。那麼就得像那些來賓都已經是主管級的員工，或者老闆已經記住你了。這樣的情況不會發生在第一次電梯裡的會面，通常是要好幾次之後，而且還得是你讓老闆留下深刻印象之後，才會發生。所以，你不用太擔心前幾次與老闆的不期而遇，只要正常的回答老闆的客套話就好。不過，如果老闆叫出你的名字，或者說出你的部門，那麼鄧醫師那套大概舊可以搬出來運用了。

鄧醫師說：除了打招呼之外，還得順便說在主管的指導下，自己負責的計劃有了新的方向，再找機會向老闆簡報。這樣的說法看似四平八穩，但是不一定能如鄧醫師所料，老闆一定會給你表現的機會(簡報)。

依據我多年的工作和輔導經驗，通常是要老闆關心的計劃，你才能突然有表現的機會。而且還要看自己的主管是否深受老闆信賴，假如自己的上司是個大黑桃，不帶情緒的提到「主管交辦的任務」，反而比鄧醫師的「指導下」會更有利。

所以要在老闆面前求表現，是必須下點功夫的。平常要多注意公告、主管或她們之間的談話，搞清楚公司發展方向，老闆希望達到的目標。有些部門，老闆只希望他們守成，只要不虧損就好，那麼你要提出的計劃就不是大展鴻圖，和其他部門搶資源、搶預算，而是精簡、節約；有些部門則是老闆心目中的重點單位，那麼你的計劃如果太保守，反而不大容易獲得青睞。

主管是否受到老闆關愛的眼神，也是你必須關注的焦點。對於不受老闆重視的主管，不是教你要「取而代之」，因為有可能是這個部門的工作就是如此。而是要小心老闆會這樣用「一丘之貉」的角度看待你，認為你是那個倒楣的主管一樣的人。我遇過很多次這樣的狀況，在我搞清楚老闆要的是什麼之後，我就敢大膽把我和上司不同的意見表達出來。

職場倫理很重要，但是如果老闆有全新的期待，那麼在不傷害上司的情況下(不口出惡言、批評)，表達自己不一樣的看法，才能讓自己脫穎而出。要知道，在公司利益和職場倫理之間，老闆會喜歡公司利益比完全順從多一點。

身為新鮮人或基層員工，如果想晉升到主管階層，你就不能只停留在聽從命令做事，要有自己的想法，也要找機會表達自己的意見，在電梯遇到老闆是一個機會。不過，要發言之前，你得思考你是否準備好了，是否清楚了老闆的想法？公司的目標？上司的地位？如果都清楚，你再努力發言，爭取自己一次重要的機會。但是，如果你還沒搞清楚公司內部的狀況，那麼記住，老闆不會永遠只搭一次電梯！機會也不只在電梯裡！