創意學堂

這裡的一位朋友問我：「學長，你常常這樣大刀闊斧的改變企業，老闆這麼敢放手讓你做呀！而我怎麼老是遇到講不聽的老闆呢！」我偷偷告訴她這個秘密：「老闆請我們是要解決他的問題呢？還是要實現我們的理想呢？通常想不通的才子才女就會很痛苦…。」這位美麗小姐很聰明：「解決他的問題，實現他的理想…。」沒錯，老闆花錢請我們就是要解決他的問題，實現他的理想，任何我們的提案都不能超過這樣的範疇，不然就一定失敗。

另外一件事就是除了解決老闆的問題，實現他的理想之外，我們還得用老闆聽的懂的模式來跟他溝通，無論你引用什麼理論，任何經驗，想出來的辦法得是老闆聽得懂的。不然老闆做的第一件事就是否決你！

除了聽得懂，還有心態的問題，很多老闆的想法和一般人不同，他們常常提出高難度挑戰的事情，往往這種事情都是沒錢、沒人、沒資源，當然也是一般上班族不敢碰的事情。老闆很少想通這件事：「他之所以是老闆，就是他和一般人的想法不大一樣。」這也就我在「無本生意」這本書裡面提到的：「如果，你要創業，一定要換顆老闆的頭腦。」所以我的思考比老闆更不同，我把老闆的要求、理想，甚至沒錢、沒人、沒資源都當成一種練習，一種未來做自己的事業，做自己理想的練習，有誰會讓你實驗作好一件事，還提供薪水的呢？所以我通常專挑這樣的「任務」來做，一方面是這種工作都沒人要爭功，當然也沒有人會諉過，更重要的是難度高的事做多了，即使失敗次數多，久病也成良醫，當然一般簡單的事情就難不倒了。

此外，直接幫老闆做事，通常是虎口拔毛，所以你更要學會與虎謀皮的本事，也就是你必須有更超乎常人的溝通能力，不然你很難撂虎鬚。有些溝通你在一開始就能準備好，譬如你的提案，我研究古書，發現上、中、下策讓任何人選，包括歷史上偉大的領袖，他們還是都選中策。這是因為通常上策太完美，大家總不相信世界有這麼完美的事情，下策通常讓選擇的人顯得愚笨，也太平常，往往經過適當的評估和思考的中策，不急不緩，會讓人覺得恰到好處。所以呢…我的上策都包裝成中策，當然一定是要考慮公司資源和所有的因素之後才能擬定的。所以看來就會像是個不急不緩的中策。



再來就是策略思考的時間因素，很多人在規劃解決方案的時候，都預料提案之後就會馬上執行，但是事實不然，通常小心翼翼的老闆都會再三斟酌，有的時候更是公司組織的反應遲緩，會一再拖延案子進行。所以有時候我們規劃的策略，常常會「時過境遷」，機會點消失，即使案子執行的再成功，也沒有原來預期的效果，因此常常被其他人用來攻訐我們策略思考失敗的理由。

歷經無數次的失敗之後，我發現與其找藉口說明因為失去先機而導致失敗，不如一開始規劃案子的時候，就把趨勢型的思考排除。所以我現在想的上策和過去不大一樣，我以前的上策，有可能大部分都依附著趨勢、機會，所以很容易變成「現在不做，將來就會後悔」，但是我現在都是追求最根本的道理，無論時局怎麼變化，什麼時候來做，都不會太遲，這樣我才會把它列為上策…喔！不！是中策...大家都會選的中策。

這件職場上的事情，我們放到社會改革來看也是類似，很多人都急急忙忙提出他們自認急迫的大改革，希望翻天覆地大搞一番，我則認為成功是一點一滴的累積，因為生活不可能在一個時間點上就做徹底的改變，生意是如此，社會改變也是如此。可能會讓很多有才能的人感到很失望，因為真正的改變就是天天很無聊的把每一件事情做好。很具噱頭的議題或者口號，最後都會歸於平淡，還是得回歸到我們遇到什麼問題，要用什麼方法，一步步改變它。