創意學堂

再開始進入個案情境分析之前，先回答一些問題：

為什麼我們得討論情緒？

有朋友質問我：「不是一向都主張理性思考的嗎？怎麼忽然轉向去研究感性？」認真回顧人們的理性決策，受到最大干擾的時候，莫過於情緒極大波動的時刻，無論大悲、大喜、大怒…，我們都會失去理性思考的能力，而任憑情緒拉著我們決策。所以研究情緒的因素，其實是為了讓我們能冷靜的分析情緒對我們的影響，在決策時能排除引發情緒波動的干擾源，並排除不必要的干擾。

另外，我們的大腦十分複雜，有保留原本動物幾萬年來的生物直覺，也有人類特別進化的理性與感性。

近年來關於人類直覺和感性根源的潛意識研究十分發達，甚至許多研究把人類趨吉避凶、成功決策的能力歸功於潛意識的運作。但我自己綜觀這些研究發現，很多潛意識開發的書籍與課程，其實通常只是激勵效果，並沒達到什麼潛力開發。這讓我產生一個懷疑：與其我們去探究人類潛力開發的根源，是不是不如我們去解讀潛意識釋放的訊息來得有用？而且效果顯著？

根據我的觀察，我們直覺幾乎都來自原始的情緒波動。比方在理智分析下，某個合作案看來沒啥問題，但我們就是隱約覺得不對勁，通常就是潛意識釋放了某種訊息給我們。可能是生物原始對危險警覺的本能，也可能是我們長期經驗所提供的潛意識判斷。

插開話題和大家分享一些其他觀念，我們的潛意識通常會控制我們的肢體語言，比如說謊，眼神會閃爍，表情會不自然；急躁，身體會微微扭動，坐立難安。有時候對方在我們面前，我們看到了這些徵兆，但卻沒提供理性的大腦做為判斷的基礎，但卻放到心裡，讓潛意識得到決策的基礎，而釋放不對勁的訊息。

另外，談戀愛似乎全是感性，可是我們經常也用理性在分析。我經常遇到學生提出這樣的問題：「他一切都好，但是我就是提不起勁來，更不要說想和他一輩子廝守。」我相信這也是潛意識提供了某種訊號，讓妳得多思考、測驗一下，對方到底是不是妳遺失的肋骨。

因此，我認為即使我們弄不懂潛意識事怎麼運作的，但是只要搞懂它所想告訴我們的訊息，那麼對於我們的潛力開發和個人成長，應該更有幫助。就好像我們不懂發報機、無線電怎麼運作，但只要能收發訊息，解讀密碼，那麼就行了，不是嗎？而這就是我希望和各位分享有關情緒奧秘的原因。

另外一個問題是：為什麼我們得先從負面情緒開始討論起？

我們這次測驗的題目有關可憐和可恨，所以大家會有這種感覺。不過可憐並不全然是個負面情緒，人性本善的根基是在於我們有一定的同情心，而可憐正是由「喜歡」這個情緒基礎原型轉化為同情所產生。

不過原則上大家講的沒錯，從負面情緒開始討論，能夠讓我們先趨吉避凶，避免掉入情緒的陷阱。就好像練功夫，得先學挨打，練柔道得先學被摔是一樣的道理。

最後一個問題是：可憐和可惡的情緒各代表什麼意涵？

我挑選這兩種情緒的原因在於它們倆不是單純的情緒抒發，往往是兩種以上情緒揉合、扭曲而來。如果我們只觀察單純的情緒原型，往往就會失去在情緒轉換時細緻的觀察。可憐和可惡屬於不同面向的情緒，但是它們也有可能互相逆轉，所以我這個遊戲，就是希望參與的朋友們，能細細體會自己情緒逆轉時的心態變化，探究一下，倒底是甚麼原因讓你的情緒改變，又是甚麼關鍵的價值讓你的情緒大逆轉？體會這些細小的差別，你就能逐漸掌控自己情緒的奧秘，並且利用它釋放的訊息，幫助自己做出最佳的決策。