我做生意一向大大方方,從來不喜歡搞小動作,如果真有變化或者有困難,大大方方告訴對方,即使生意做不成,至少還能保持關係做下一筆。可是有的人就不是這樣,老是喜歡搞一些小動作,讓人很不舒服。

第一種小動作就是片面變更合作條件。我以前待過一家公司,老闆就超喜歡搞這樣小動作,明明告訴大家,達到業績目標,就要發多少多少的獎金。員工們拼死拼活做,終於達成了,他就開始找藉口東苛釦西苛寇,似乎能拔回一毛就是一毛,搞得人心盡失,以後再講什麼獎勵,每個人都當做屁。

還有另一個老闆更過分,苛扣就算了,還要推給部屬,說是部屬搞錯,讓下屬揹黑鍋,一次逼走兩個人。自己還振振有辭,說自己事情忙,一切都是別人的錯。這些笨蛋老闆,從不會發現旁邊的人才越來越少,最後只剩下人力。

第二種小動作叫做過河拆橋,這種老闆和前面一種又不一樣,他們更直接,需要你的時候,你是神,你是公司最重要的資產。當他的目光轉移到其他地方,你就是個屁,就是空氣。當然升官不會輪到你,加薪也沒有你。

第三種小動作叫做戴面具,在你面前慈眉善目,在你背後說盡壞話,充滿不屑。這些老闆從來都不知道鴨蛋在密,也是有縫。流言總會在職員當中流傳,即使沒有明明白白傳播,其他職員也會用態度來表示。我就曾經看過一個財務副總就是這麼可憐,被老闆在背後嫌到不行,連總機小姐都看不起他。

做一個老闆,如果沒有學會要有老闆的氣度,即使在多有錢,多有辦法,基本上還是個笑話!別人還是不會真正的佩服,最多就是禮貌上的對待而已。當了很久的職員,我也學會一套測試及應對老闆的方法,第一種小動作,我都會要求老闆發佈白紙黑字的命令,他不發布,我就當作不存在,我還是會努力做,達到目標,真的慘遭「毒手」,我就不會留戀的離開。

第二種小動作,我更簡單,從不把老闆的口頭稱讚當一回事,因為口頭稱讚都像一陣風,隨著心情的轉變而改變,如果沒有升官加薪,我根本不受影響。這不是我現實,而是一直去爭取老闆關愛的眼神是一件很辛苦的事情。我常常在課堂上講,我們要關注自己的事業,自己到底完成什麼事,而不是任何一個「顧客」(老闆也是我的顧客)高興的一、兩個稱讚就洋洋得意。要看的是顧客是不是願意用更大的代價(升官加薪都是一種)來支持我們的努力,如果我們的客戶不願意多買一點(升官發財),那麼最後他們就會比價格。這樣就是澳客,我也不會留戀的轉頭就去。我們可以設定一段時間來評斷這樣的老闆和顧客,絕不是一時一刻的口頭稱讚就能滿意的。

現在我上課上的多了,很多學生很會做人,或者希望好成績,或者希望增加人脈,總是在下課後來稱讚老師ㄧ番,剛開始還很驚喜,後來我發現還是跟我原來的觀念一樣,這些學生如果我在其他地方上課看不到他們,也不曾讀過我的書,那麼就只是一時的心血來潮的高興一下,和真正提升自己的能力完全沒有關係,反而是給我建議的學生,我才會認真的注意,因為那是改善自己產品的最好的建議。

第三種小動作,預防的方法就是和老闆的秘書、司機關係打好,老闆一有抱怨,我們可以立即改進,如果是我講的那種爛老闆,至少不會弄到全公司都在背後議論紛紛,我們顏面盡失,才掃地出們,不合理的造謠的老闆,老實講,我們還是趕快拂袖而去,免得讓自己在業界的信譽都掃地。

1111人力銀行郭執行長幫我寫序的那個建議:「把自己的名字當做品牌經營」是真確的意見,但是不是傻傻的努力就好,即使現在不景氣,我們也不要為了五斗米讓愛搞小動作的老闆,弄髒我們的招牌!

藍鯨 發表在 痞客邦 留言(4) 人氣()